En Pilar trabajamos con accesorios de uso personal, por lo que no realizamos cambios ni devoluciones una vez que el producto fue utilizado.
Sin embargo, al ser un producto artesanal, si tu pedido llega con algún defecto o inconveniente, podés escribirnos dentro de las 24 hs de recibido y lo resolvemos.
Antes de realizar tu compra, te recomendamos revisar:
• el modelo elegido
• sus descripciones
• el material y detalles del producto
Devoluciones
En Pilar no realizamos devoluciones por motivos de gusto, ya que nuestros accesorios son de uso personal.
Sin embargo, si recibiste un producto con alguna falla o hubo un error en tu pedido, podés solicitar una devolución dentro de las 24 hs de haberlo recibido.
Para gestionarlo, es importante que el producto se encuentre sin uso y en las mismas condiciones en las que fue entregado.
Una vez verificado el caso, podremos ofrecerte:
• el reemplazo del producto
• un voucher por el valor de la compra
• o la devolución del dinero correspondiente
En estos casos, nos haremos cargo de la gestión del envío para resolverlo de la mejor manera posible.
Si tenés algún inconveniente, podés escribirnos y lo resolvemos 🤍